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Livraison gratuite partout au Maroc

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Paiement à la livraison

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Délais de livraison estimés

Les commandes sont expédiées dans les 24h suivant la validation (jours ouvrables). Les délais estimés sont :

  • Casablanca, Rabat, Salé, Marrakech, Fès, Meknès : 1 à 2 jours ouvrables
  • Tanger, Agadir, Oujda, Kénitra, Tétouan, El Jadida : 2 à 3 jours ouvrables
  • Autres villes et provinces : 2 à 4 jours ouvrables
  • Zones rurales et éloignées : 3 à 5 jours ouvrables

Vous recevrez un appel ou un message du livreur avant la remise du colis.

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, nous vous envoyons un message de confirmation. Pour toute question sur votre commande en cours, contactez-nous sur WhatsApp avec votre numéro de commande — nous vous donnerons une mise à jour en temps réel.

En cas d'absence au moment de la livraison

Si vous êtes absent(e) lors de la première tentative de livraison, le livreur vous contactera pour convenir d'un nouveau créneau. Vous pouvez également nous contacter sur WhatsApp pour organiser la réception à une autre adresse ou à un autre moment.