Louisa Store

Politique de Confidentialité

Chez Louisa Store, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

1. Données collectées

Lors d'une commande, nous collectons les données suivantes :

  • Nom et prénom
  • Adresse de livraison (ville, adresse complète)
  • Numéro de téléphone
  • Adresse e-mail (si fournie)

Ces données sont strictement nécessaires au traitement et à la livraison de votre commande.

2. Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour :

  • Traiter et livrer votre commande
  • Vous contacter concernant votre commande (confirmation, suivi, livraison)
  • Améliorer notre service client
  • Vous envoyer des informations sur nos offres (avec votre consentement)

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers, sauf si cela est nécessaire à l'exécution de votre commande (transporteur).

3. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de votre dernière commande, conformément aux obligations légales en vigueur au Maroc. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment en nous contactant.

4. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Notre boutique est hébergée sur Shopify, qui utilise un chiffrement SSL/TLS pour sécuriser toutes les transmissions de données.

5. Vos droits

Conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel au Maroc, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous sur WhatsApp ou par e-mail.

6. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous sur WhatsApp. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 72 heures.

Dernière mise à jour : Mai 2026